シャボン玉石けん株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するファンサイト「シャボン玉クラブ」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをご確認ください。

第1条（用語の定義）

本ポリシーにおいて使用する用語の定義は以下のとおりとします。

1. 「利用者」とは、本サービスを利用する一切の個人をいいます。

2. 「利用者情報」とは、個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものをいいます。）、利用者の通信サービス上の行動履歴その他利用者の情報端末において生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。

3. 「パーソナルデータ」とは、利用者の通信サービス上の行動履歴、その他利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、当社が取扱うものを意味します。

第2条（利用者情報の保護についての基本方針）

当社は、利用者情報の適正な保護を社会的責務と認識し、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得し、個人情報保護に関する法律その他の関係法令及び諸規則を遵守するとともに、以下の方針のもとで利用者情報を取り扱います。

1. 個人情報管理責任者を置き、適正に取り扱います。

2. 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。

3. 利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。

4. 個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。

5. 保有する個人情報について、利用者本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼に誠意をもって対応します。

6. 個人情報の保護に関するマネジメントシステムの定期的な見直しを行い、継続的改善に努めます。

第3条（収集する利用者情報及び収集方法）

1. 利用者自身の入力により提供いただく情報

本サービスの利用にあたり、利用者から以下の情報を入力フォームへの入力、又は連携サービスとの連携を通じて提供いただきます。

    1. メールアドレス

    2. ニックネーム（表示名）

    3. パスワード

    4. プロフィール情報（アイコン画像、自己紹介文等。任意項目）

    5. 利用者による投稿コンテンツ（コメント、写真、レビュー等）

    6. アンケートへの回答内容

    7. お問い合わせ内の応募に必要な情報（氏名、住所、電話番号等。該当する場合のみ）

2. 本サービスの利用にあたり自動収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況や利用方法に関する情報その他の利用端末に蓄積される情報を自動的に収集する場合があります。この情報には、以下の情報が含まれますが、これらに限られません。

    1. 端末情報（端末の種類、OS情報等）

    2. IPアドレス

    3. Cookie、その他の識別子

    4. アクセスログ（アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ等）

    5. 本サービス上の行動履歴（閲覧履歴、検索履歴、投稿履歴等）

第4条（利用目的）

当社は、収集した利用者情報を、以下の利用目的のために必要な範囲で取得し、適正に取り扱います。なお、法令で定められている場合を除き、以下の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

1. 本サービスの提供・運営・維持・保護及び改善のため

2. 利用者登録、本人確認等、本サービスの運用に必要な処理のため

3. 利用者による投稿コンテンツの管理・公開のため

4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

5. 契約手続、利用者サポート、利用者確認、利用者情報の管理、メンテナンス情報、利用規約の変更その他の重要なご連絡等、本サービスを運用する上で必要なお知らせの提供のため

6. 本サービスの停止・中止・契約の解除等に関する通知・連絡のため

7. 当社の商品・サービス・イベント・キャンペーン等のご案内のため

8. キャンペーン等において、商品・賞品等を発送するため

9. 取材、キャンペーン及びモニター等の依頼、アンケートの送付若しくは管理、謝礼金のお支払い又は物品の送付のため

10. 当社の商品・サービスの向上を目的としたアンケートの実施及び回答の分析のため

11. 本サービスの閲覧履歴等の分析によるサービス改善のため

12. 利用者の行動測定及びアクセス状況の統計分析のため

13. 閲覧履歴や利用履歴、ログ情報等の情報を分析し、利用頻度や利用指向に応じた利用者の利便性向上を目的とする機能提供、レコメンド、利用者のニーズ把握を目的とするデータ分析、新サービス・機能開発をするため

14. 広告の配信、表示及び効果測定のため

15. 本サービスの提供、改善、新サービスの検討・開発、その他当社の事業に必要な範囲で、第三者が提供する生成AIサービス（ただし、入力データがAIの学習に利用されないオプトアウト措置が講じられたものに限る）を用いた分析等を行うことを目的として、個人を特定できないようマスキング処理等を行った上で、当該サービスに情報をインプットし、生成物のアウトプットを受けるため

16. 本サービスもしくは媒体運営の改善、又は新規サービスの開発に必要なデータの解析又は分析のため

17. 当社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため

18. 当社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

19. 本サービスの提供に伴って個人情報の取り扱いの一部又は全部の受託が発生する業務、その他ご契約内容の履行及び管理等を実施するため

20. 個人を識別できない形で統計データを作成し、当該統計データを利用又は提供するため

21. 当社の利用規約、ガイドライン等に違反する行為への対応のため

22. 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合の対応のため

第5条（利用目的の変更）

当社は、利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には当社ウェブサイト上又は本サービス上で利用者に告知します。

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、利用者本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

    (1) 法令に基づく場合

    (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき

    (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき

    (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

    (5) 利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いを委託する場合

    (6) その他法令で提供が認められる場合

2. 当社は、利用者情報を用いて個人を識別できない統計データを作成し、当該統計データを利用し、又は第三者に提供する場合があります。

3. 当社は、個人情報の第三者提供にあたり、個人情報保護法その他の法令が定める手続きを遵守するものとします。

第7条（業務委託）

当社は、利用目的の遂行に必要な範囲内で、業務の全部又は一部を委託し、業務に必要な範囲で委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先としての適格性を十分審査するとともに、委託先と個人情報の保護に関する契約を締結し、守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第8条（共同利用）

当社は、以下のとおり利用者情報を共同利用する場合があります。

1. 共同利用するデータの項目：お客様番号（アカウント識別子）、メールアドレス、氏名又は表示名、認証トークン（ログイン状態の維持・確認に使用）、都道府県情報、購買履歴（購入商品名、購入日、購入金額等）その他、ファンサイトの機能提供に必要な情報

2. 共同利用する者の範囲：シャボン玉石けん株式会社、シャボン玉販売株式会社、株式会社シャボン玉本舗、有限会社シャボン玉企画

3. 利用目的：第4条に定める利用目的のため

4. 共同利用に係る個人情報の管理について責任を有する者：シャボン玉石けん株式会社 代表取締役社長 森田 隼人

福岡県北九州市小倉北区室町1丁目1-1 リバーウォーク北九州5F

第9条（Cookie及びアクセス解析技術の利用）

1. Cookieの使用

当社は、本サービスにおいて「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。Cookieとは、利用者の利用端末を識別する技術です。Cookieの技術により、表示すべき事項を利用者の利用端末毎に変えたり、利用者の入力事項を保存できたりするため、利用者は、カスタマイズされたサービスの提供を受けることができます。Cookieにより利用者個人を識別することはできません。利用者は、ブラウザの設定を変更してCookieの機能を無効にすることができますが、その結果本サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

当社は、利用者のサービス利便性向上、サービスの改善、適切な広告の提供、及び統計データの取得を目的としてCookieを使用した利用者の利用状況及び属性情報、利用端末等の情報の収集を行うことがあります。

当社は、Cookie等を使用して取得した情報を以下の目的で利用します。

1. サイトの利便性向上及び改善のため

2. 本サービス上又は他社ウェブサイト上での広告配信の最適化のため

3. 利用状況の統計分析のため

4. 当社は、本条に定める情報と当社が保有する個人情報を紐づけて利用する場合があります。この場合の利用目的、利用方法等は、本ポリシーに定めるとおりとします。

2. 情報収集モジュール

本サービスには、利用者情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定める規定に基づき情報収集モジュールの提供者に送信され管理されます。

サービス提供会社：Google合同会社

サービス名称：Google Analytics

取得情報の項目：アクセス解析（個人識別情報を含みません）

第10条（ユーザー生成コンテンツの取り扱い）

1. 利用者が本サービスに投稿したコンテンツ（テキスト、写真、画像等）は、本サービス上で他の利用者に公開されます。

2. 投稿コンテンツに含まれる個人情報（写真に写った人物の肖像等）については、利用者自身の責任において、第三者のプライバシーを侵害しないよう配慮のうえ投稿してください。

3. 利用者は、自身の投稿コンテンツの削除を当社に申し出ることができます。ただし、技術的な理由等により削除が困難な場合があります。

4. 投稿コンテンツの著作権その他知的財産権の帰属については、別途定める利用規約に従います。

5. 当社は、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害していると合理的に判断した場合、又は法令若しくは利用規約に違反する場合、利用者の事前の同意を得ることなく、当該コンテンツの削除又は非公開措置を講じることができるものとします。

第11条（個人情報の安全管理措置）

当社は、利用者情報の漏洩、滅失又はき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

(1) 組織的安全管理措置

    1. 個人情報の安全管理に関する責任者の設置

    2. 個人情報の取扱いに係る規程等の整備

    3. 従業者を監督するとともに、法令・社内規則違反の兆候を把握した場合の報告連絡体制の整備

    4. 遵守状況についての定期的な監査の実施

(2) 人的安全管理措置

    1. 個人情報の取扱いに関する秘密保持規則の整備

    2. 従業者に対する個人情報の安全管理に関する定期的な教育・指導

(3) 物理的安全管理措置

    1. 個人情報を取り扱う区域における入退室管理

    2. 個人情報を含む電子媒体や書類の盗難・紛失等を防止するための対策

    3. 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏洩防止

(4) 技術的安全管理措置

    1. 個人情報へのアクセス制御及びアクセス権限の管理

    2. 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス・不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入

第12条（データの保管場所）

当社は、本サービスにおいて収集した利用者情報を、日本国内のデータセンターにて保管します。

利用者情報を日本国外に移転する場合には、法令に定める保護措置を実施し、利用者の個人情報を適切に保護します。

第13条（仮名加工情報・匿名加工情報の取り扱い）

1. 仮名加工情報

当社は、仮名加工情報を作成する場合には、法令で定める基準に従い適正な加工を施し、削除した情報や加工方法に関する情報の漏洩を防止するための安全管理措置を講じます。また、作成の元となった個人情報の本人を識別するために他の情報と照合しません。

2. 匿名加工情報

当社は、匿名加工情報を作成した場合又は第三者へ提供する場合、当社のウェブサイト上で公表します。

第14条（保有個人データの開示等の請求）

1. 利用者は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、自己の保有個人データ又は第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去又は第三者提供の停止を請求することができます。

2. 当社は、利用者本人からの請求であることを確認したうえで、開示等を行います。ただし、法令により、当社が開示等の義務を負わない場合、又は開示等をすることが以下のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

    (1) 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

    (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

    (3) その他法令に違反することとなる場合

3. 当社は個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求にあたり1件につき500円の手数料を申し受けます。（現金もしくは郵便切手）なお、その他実費を要した場合は、別途、請求させていただく場合があります。

4. 前項の請求を行う場合は、利用者本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で対応します。

5. 代理人による請求の場合は、本人確認書類に加え、委任状等の提出をお願いする場合があります。

第15条（問い合わせ窓口）

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記までお問い合わせください。

（シャボン玉クラブに関する個人情報の問い合わせ先）

会社名：株式会社シャボン玉本舗

窓口名：シャボン玉石けん お客様相談室

TEL：0120-4800-95

（月曜日から金曜日 9:00～17:00 ただし、祝祭日、年末年始は除きます。）

個人情報保護管理者：営業本部長 松永 康志

第16条（外部リンクの免責）

本サービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があります。これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当該外部サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、外部サービスにおける利用者情報の取り扱いについて一切の責任を負いません。

第17条（未成年者の利用）

未成年の利用者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第18条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により利用者の同意を得るものとします。

2. 本ポリシーを変更した場合には、当社のウェブサイト上又は本サービス上で告知を行います。

3. 変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトでの告知時に効力が発生するものとします。

附則

制定日：2026年4月1日

改訂日：2026年5月20日

本社所在地：福岡県北九州市小倉北区室町1丁目1-1 リバーウォーク北九州5F

シャボン玉石けん株式会社

代表取締役社長 森田 隼人